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  • ITSS智能客户服务国家标准编写会在青岛顺利召开

    《信息技术服务 智能客户服务 第2部分:成熟度模型与评估》国家标准第八次工作会议于第23届产业大会期间在青岛海尔大学召开。

    넶43 2025-12-11
  • 第二十三届中国信息技术服务 智能客户服务产业大会暨信息技术服务 智能客户服务最佳实践白皮书发布会在青岛海尔成功举办

    标准化建设为契机 凝炼智能客户服务新业态

    넶5 2025-12-11
  • 中国计算机用户协会常务副理事长唐群女士:凝练智能客服新业态,推动行业迈向体系化高质量发展

    凝练新业态、释放新价值、形成新质生产力。

    넶4 2025-12-11
  • 倪光南院士:智能客服的目标不是替代人,而是成就更好的服务

    服务的未来,是效率与温度并存

    넶4 2025-12-11
  • 国标发布 | GB/T 46483—2025《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》国家标准正式发布

    GB/T 46483—2025《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》国家标准正式发布

    넶82 2025-10-24

行业新闻

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  • L2HC高清音频标准正式获批国家标准立项,我国无线高清音频技术标准进入新时代

    2025年8月20日,《信息技术 无线短距通信高清音频编解码》(国标计划号:20253239-T-469)正式通过国家标准项目立项,标志着L2HC标准已迈出从团体标准向国家标准跨越的关键一步以及我国无线高清音频技术标准化迈入新阶段。

    넶55 2025-10-24
  • 全国首个!北京朝阳职业能力国际标准发展中心成立——

    9月4日,全国首个职业能力国际标准发展中心正式挂牌成立

    넶33 2025-10-24
  • 重磅!国家网安重点研发计划新细则落地:实战导向、企业牵头、破“五唯”,这些要点必看!

    近日,中央网信办正式印发《中央网信办主责国家重点研发计划重点专项管理实施细则》(以下简称《细则》),为网络安全领域国家重点研发专项(简称“网安专项”)划定了“路线图”与“责任状”。

    넶47 2025-10-24
  • 市场监管总局批准发布一批重要国家标准

    近日,市场监管总局(国家标准委)批准发布一批重要国家标准,涉及农业农村、百姓生活、交通运输、新兴领域、安全生产等方面。本批标准发布后,将在助力农业生产、提高生活质量、保障人民群众生产生活安全等方面发挥重要作用。

    넶24 2025-10-24
  • ISO/IEC JTC 1/SC 36第43届全会在中国天津成功举行,我国代表团取得积极成果

    2025年9月22日至26日,国际标准化组织/国际电工委员会第一联合技术委员会教育技术分委员会(ISO/IEC JTC 1/SC 36 )第四十三届全体会议开幕式在天津成功举行。来自中国、澳大利亚、加拿大、法国、印度、日本、韩国、挪威、俄罗斯等9个国家的近50余名专家参会,围绕学习、教育和培训领域的信息技术标准化议题展开深入研讨。

    넶92 2025-10-24

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