全国服务标准化技术委员会2024年度工作会议顺利召开

1月9日，全国服务标准化技术委员会（SAC/TC 264）（以下简称“标委会”）2024年度工作会议在北京组织召开，会议由标委会主任委员王宗龄主持，标委会委员、秘书处工作人员等30余人参加会议。

标委会秘书长付强向全体委员作2024年度工作总结，介绍了标委会2024年工作成效及下一年度工作计划。委员们对标委会2024年的工作给予了充分肯定，并对秘书处提交的2024年度复审结论建议、标准体系建设和维护情况以及经费收支情况进行了审议。

会议期间，还组织召开了《优质服务 用户体验评估模型与方法》等推荐性国家标准送审稿技术审查，以及拟申报推荐性国家标准立项评估。

下一步，标委会将积极落实2025年各项工作计划，持续完善标准体系，全面提高标准质量，强化标准宣贯推广实施，为推动我国服务业标准化、规范化，促进服务业高质量发展发挥积极作用。

全国服务标准化技术委员会于2003年由国家标准化管理委员会批准成立。当前为第三届，归口管理服务通用基础、新兴服务领域、公共服务、消费者保护、优质服务以及老龄化社会等领域标准百余项。

中国标准化研究院服务标准化研究所（政府运行保障标准化研究中心）

中国标准化研究院服务标准化研究所（政府运行保障标准化研究中心）（以下简称服务所）是专门负责服务领域标准化研究、技术研发和社会服务的科研机构，也是我国最早、亚洲首个、全球第六个主持研制服务领域国际标准的研究团队。服务所一直致力于开展服务标准化前沿理论、顶层政策设计以及应用研究，已经成为我国服务标准化理论的“策源地”、政府科学管理和决策的“智囊团”、服务标准化技术咨询权威第三方机构和国际服务标准化的“领头雁”。目前，服务所重点开展服务标准化基础通用理论与方法、生产性服务、生活性服务、新兴服务业态、社会治理与公共服务、消费者保护相关服务、服务型组织、服务质量与服务设计、政府运行保障等标准化研究。