CCCS国标认证
北京赢动实认证服务有限公司(以下简称CCCS),经国家认监委批准设立(批准号CNCA-R-2023-1175)。
赢动实将以优质的服务,专业的水准,客观、公正、有效地开展多种服务认证业务。
赢动实实行有偿服务,独立经济核算,其经费来源主要依靠对客户认证收取的认证费,不接受客户任何形式的资助,以确保认证工作的公正性和客观性。
赢动实严格执行《中华人民共和国认证认可条例》和认可规范要求,不从事任何有损公正性的活动,平等地面向社会所有认证申请人,自觉接受CNCA/CNAS的监督管理,接受CCAA行业自律的管理要求。
注:
CNCA-中国国家认证认可监督管理委员会的英文缩写
CNAS-中国合格评定国家认可委员会的英文缩写
CCAA-中国认证认可协会的英文缩写
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公正性声明
赢动实严格遵守《中华人民共和国认证认可条例》及与认证活动相关的法律、法规、标准和其它要求;
赢动实认证审查、评审活动严格执行程序,客观反映事实;
赢动实识别和分析由认证活动引起的利益冲突的可能性并将其形成文件,包括赢动实的各种关系引起冲突的可能性。如果任何关系对公正性构成威胁,赢动实将其如何消除或最大限度减小此类威胁形成文件,并能予以证实。赢动实设立的委员会能获得这方面的信息;
当某种关系对赢动实的公正性构成不可接受的威胁时(如赢动实的全资子公司申请认证),赢动实不应提供认证;
赢动实不对另一认证机构的服务认证活动进行认证;
赢动实及同一法律实体的任何其他部分不应提供或推荐服务咨询,也不应为服务咨询提供报价。赢动实从事认证业务活动的审查员不参加有关的咨询工作,从事咨询工作的人员不参加认证业务活动;
赢动实及其所属法律实体的任何其他部分不应向获证客户提供内部审查。如果赢动实对某个服务提供了内部审查,则不应在内部审查结束后两年内对该服务进行认证;
如果咨询机构与赢动实之间的关系对赢动实的公正性构成了不可接受的威胁,而客户的服务接受了该咨询机构的服务咨询或内部审查,则赢动实不应对该服务进行认证;
赢动实不将审查外包给服务咨询机构,因为这一做法将对赢动实的公正性构成不可接受的威胁;
赢动实活动的营销或报价不应与服务咨询机构的活动有联系。如果任何咨询机构宣称或暗示选择赢动实将使认证更为简单、容易、迅速或廉价,则赢动实应采取措施纠正这种不当表述。赢动实不应宣称或暗示选择某咨询机构将使认证更为简单、容易、迅速或廉价;
为确保没有利益冲突,参与了对客户服务咨询的人员(包括管理人员),在咨询结束后两年内,不应被赢动实用于针对该客户的审查或其他认证活动;
赢动实采取措施,以应对其他人员、机构或组织的行为对其公正性产生的威胁; 赢动实所有可以影响认证活动的人员(内部或外部的)或委员会应公正行事,且不应允许商业、财务或其他方面的压力损害公正性。赢动实投资方不得直接干涉赢动实的认证业务,不得做出影响认证质量的行为,不得提出影响赢动实认证公正性的决定和意见;开展认证活动,坚持以顾客和社会需求为关注焦点,不采用非正当手段承揽业务;
为确保没有利益冲突,参与了对客户服务咨询的人员(包括管理人员),在咨询结束后两年内,不应被赢动实用于针对该客户的审查或其他认证活动;
赢动实采取措施,以应对其他人员、机构或组织的行为对其公正性产生的威胁;
赢动实所有可以影响认证活动的人员(内部或外部的)或委员会应公正行事,且不应允许商业、财务或其他方面的压力损害公正性。赢动实投资方不得直接干涉赢动实的认证业务,不得做出影响认证质量的行为,不得提出影响赢动实认证公正性的决定和意见;开展认证活动,坚持以顾客和社会需求为关注焦点,不采用非正当手段承揽业务;
赢动实要求内部和外部的人员告知他们所了解的任何可能使其或本认证公司陷入利益冲突的情况。赢动实利用这些信息识别他们或其所在单位的活动对公正性产生的威胁,且在他们能够证明没有利益冲突之后再使用这些内部或外部人员;
赢动实认证服务在认可的范围内向所有申请方开放,不附加不合理的财务或其它条件阻碍或拒绝申请方的认证申请;
赢动实应能证明已对认证活动引发的风险进行了评估,并对各个活动领域和运作地域的业务引发的责任作了充分的安排(如保险或储备金);
赢动实评估其财务状况和收入来源,并向委员会证明其公正性始终没有受到商业、财务和其他方面压力的损害;
赢动实严格规范工作人员、认证审查人员的职业道德和职业行为; 赢动实及其工作人员严格按照保密规定,为申请认证的组织保守技术、商业、管理秘密,以维护其合法权益;
赢动实具有完善的申诉、投诉受理和处理制度。
北京赢动实认证服务有限公司
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认证标志规定
根据 GB/T 27030-2025《合格评定第三方符合性标志的通用要求》及 CNCA 相关文件要求,在国家市场监督管理总局备案的《信息技术服务 智能客户服务》服务认证实施规则、《客户联络中心运营能力测评规范》服务认证实施规则均采CCCS公司徽标作为认证标志(如右图所示色号#802022)。
公司认证标志适用范围
认证标志是为了表明获证组织的服务,根据公司认证规则实施认证后,符合适用的标准和相关技术规范要求的特有标志。
认证标志适用于公司的认证证书和获证组织在认证的范围内宣传和使用。 认证标志使用要求 获证组织使用认证标志的要求 获证组织应当在认证范围内使用认证证书和认证标志,不得利用服务认证证书、认证标志和相关文字、符号,误导公众认为其产品、体系已通过认证。
认证标志可以用在有关文件、文具、邮政信件和出版物上,但不得用在产品上或以任何方式作为产品合格的说明。
使用公司认证标志等图案时,必须根据公司提供的图样按比例放大或缩小,不得变形使用,字迹必须清晰。
获证组织使用认证标志前,应将使用方案提交公司综合行政部备案。并应接受公司审核组对认证证书和认证标志使用符合性的现场检查。存在不符合时,按要求予以整改。
获证组织不得进行被公司认为是误导顾客的错误宣传,一经发现不正确的宣传和误导使用认证证书和标志,公司将采取下列监管措施直至撤销认证资格,采取法律手段:
a)开出不符合报告,获证组织应在 2 个月之内采取有效的纠正;
b)造成严重影响或后果的,公司将撤销其认证资格,并采取适当的法律手段。
认证证书和标志暂停使用和恢复 当获证组织被公司暂停认证注册资格时,书面通知其暂停其证书和标志的使用。当获证组织被公司批准恢复其认证资格时,由技术评审部做出恢复认证资格的意见,由市场部通知其可以恢复使用认证证书和标志。 当获证组织的认证资格被撤销后,应立即停止使用认证证书和标志。
CCCS公司徽标
