智能客户服务白皮书
《年度中国信息技术服务 智能客户服务 最佳实践白皮书》是各领域智能客户服务领先企业最佳实践的凝练，是制定《信息技术服务 智能客户服务》系列国家标准的基础。
2022-2023中国信息技术服务智能客户服务最佳实践白皮书
2024-11-04
2021-2022中国信息技术服务智能客户服务最佳实践白皮书
《2020-2021信息技术服务 智能客户服务最佳实践白皮书》最新版
2024-09-18
《2019-2020 中国智能客户服务最佳实践白皮书》
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