CCCS差异化分析
差异化分析是指，通过评估、认证等手段对企业的现状进行调研，与GB∕T 43045.1-2023《信息技术服务 智能客户服务 第1部分：通用要求》 国家标准进行对标。
北京赢动实认证服务有限公司（CCCS）作为第一起草人和组长单位，联合行业内服务领先企业，在行业最佳实践的基础上，制定GB∕T 43045.1-2023《信息技术服务 智能客户服务》国家标准。国标分为战略规划、能力建设、多元化运营和多模态交互4个能力域及相应的20个能力项，向前端海量多元的服务场景输出服务能力、替代能力和经营能力。
CCCS旗下拥有北京赢动实认证服务有限公司和北京赢动华信息咨询有限公司，分别实施认证和咨询业务。与中国电子技术标准化研究院和中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（ITSS）共同实施评估业务。
CCCS采用差异化分析方法，能直观的对企业做出诊断。差异化分析法是将企业经营的各方面状况和环节与国标对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他组织的手段，是将产业发展的最新成果和成熟模型移植到本企业的经营中去的一种方法。
